教育是一门艺术，有规律可循，却法无定法。作为一个教育工作者，他的产品是一个个活生生的人。这些人个性如何，小学经历如何，造成他目前状况的家庭又是如何？我需要在摸索中了解，在了解中对症下药。正如先后自费跨省进行未成年人心理问题调查、农村留守儿童问题调查的报告文学作家阮梅所说，家庭是孩子接受教育的第一课堂，父母在孩子成长过程中最主要的作用，是对孩子的成长进行潜移默化的影响。家庭教育是伴随人一生的教育。我的教育工作，也是从家长开始的。
这不是一篇拥有豪言壮语的文章，我也不想表现豪情壮志，姑且把它作为我在教育历程中蹒跚学步的记录吧。
一般来说，家长和老师的关系总是比较友好，至少表面上是这样。可是，也有特例，于是就有了下面的故事。
那天晚上，好不容易工作告一段落，终于在八点半吃完晚饭的我，接到了一个愤怒的父亲的电话，口气很是强硬：
“我儿子因为你说他是小偷，所以很晚回来，很不高兴。你不能损害我儿子的名誉。我会来找你的。你要注意！”
“？？”——他儿子近期确实犯错，被我批评，但怎会过了几天以后才突然发作？——“有事确实当面说比较好，我白天都在办公室，随时可以来找我。你问一下孩子，如果我有什么做错了，你完全可以来找我。”
“这是应该的，你甚至可以找上级反映情况。”我沉稳地答道。——对于他强硬的语气，我很不舒服，不过事情总是说好，不能吵好。我想，这么回答也是我自信的表现吧。
“我不会找校长的，我会在半路拦你的！你在校门口当心点！”
挂了电话才有时间理一下思路。事情是这样的：这位学生为了和另一同学聊天，居然上课自己换座位，坐到了女生的座位上。并且翻动女生的书包，拿了书和练习本写字，最后把本子撕掉后扔了。这是个比较严重的错误，且不说破坏课堂纪律，单是随意翻动女生的书包，就足以让人对他“另眼相看”。我严肃地批评了这位学生，告诫他这种“不告而取”的行为是一种偷窃行为，再也不能发生！我还要求他把事情经过写下来，并请家长签字了解情况。而他的妈妈已经知道这件事并签字了。
难道父亲就这件事指责我冤枉他儿子？我单独批评学生，也算是影响学生的名誉？为何学生一直到今天才会有这样强烈的反映？“他弄清楚事情，肯定会来道歉的。”家人见我气得面如土色，安慰道。
果然，学生的妈妈到家了解情况后，打电话来为孩子爸爸的卤莽行为道歉。事情看似结束了，其实我的工作还刚刚开始：种种疑问需要弄清；孩子比较敏感，父亲向班主任发火，他该如何面对班主任？
第二天，我利用午间休息，找来了这位同学。为了缓解他的心中的芥蒂，我首先向他说明：孙老师绝不会因为你父亲的态度而存心整你，也不会就此不管你，只要你是我的学生，我将一如既往地对待你。
看他能接受我的这番话，我接着向他了解情况。原因出乎意料！原来他对父亲的述说仅仅是借题发挥。根本原因是他上课开着手机，被我没收交给了他的父亲，还根据他手机中储存的情况并建议他父亲控制他使用手机。原来是这样啊，我可以对症下药了。
我首先向他诚挚地道歉，我不该在没有得到他允许的情况下查看他的手机。然后告诉他，他的父亲之所以让他使用手机是因为担心他放学路上有危险，并且在知道他花费比父亲还高的情况下保证说他绝不会乱用手机。但是我发现，他每天上课极为困倦，而手机里又有凌晨两点、早晨六点给女生打电话的记录，甚至还开通了聊天工具“移动QQ”，可以随时和网友聊天。这些本是他父亲该管的事情，只是他的父亲非常信任他，根本没有查看，我从关心学生的角度出发，不得已才进行了了解，而实际情况是他辜负了父亲的信任。
随后，当着他的面，我查询了我近四个月来的手机话费，没有一次超过他。
他惭愧地低下了头，随后的日子，他上课时再也没睡过觉，并且有了他第一次语文默写满分。他的手机还带着，但我不再担心了。
小X真是个特殊的孩子，不听课、不做作业、不考试，概括来说，除非他愿意，否则不参加任何教学活动。查看小学的毕业鉴定，也是很糟糕。但是，除了正常的学习活动不愿参与外，小X有很强的学习能力，课外知识的丰富远超一般同学；还有较强的动手能力。
这到底是怎么一回事呢？我尝试鼓励、批评、纪律约束甚至激将法；小X同为中学教师的母亲也从一开始的不信任转变为积极支持我的工作，然而这一切对小X来说效果不大。
在和孩子母亲的交流中，我发现她一直在抱怨家庭环境不佳：他们和小X父亲的亲戚们都住在一起，而整个父亲家族都不重视教育。她一个人孤掌难鸣。妈妈认为，孩子很聪明，从小善于学习，幼儿园时就能够与老师一起指导其他小朋友。但是到小学二年级时就产生了目前的状态。
我为难了。在学校的安排下，我与心理辅导师取得了联系。我们花了一下午的时间向小X母亲了解了孩子所处的整个家族的情况，从孩子的祖父母、外祖父母、所有亲戚一直到孩子的父母，了解包括职业、性格、人际关系等各个方面；还详细了解了小X从出生到现在几乎所有的成长情况。
终于，我们发现了小X的问题根源在家庭，特别是母亲身上。小X的家庭中，爷爷奶奶比较能干，安排了小X爸爸的一切，甚至现在还每月给小X爸爸生活费，这使得小X爸爸能力不强，养成了依赖的习惯。小X妈妈对丈夫这样的状态一直不满意。于是，长期以来对丈夫的不满使得小X妈妈把小X作为自己情绪发泄的对象，她把所有对丈夫的情感都投注到了孩子身上，希望从孩子的听话中得到安慰。小X妈妈还是学校的老师，常常把小X与自己最好的学生相比，对他要求很高，教育又缺乏耐心，有时脾气非常暴躁，一旦孩子的言行不合要求就大声呵斥甚至打骂。
她没有想到这样的结果是一方面使小X始终认为自己是天才、远高于同龄人的水平，从而不屑于按常规来听课，只是喜欢钻研自己喜欢的内容，比如地理、军事、电脑等等，不做作业、不听讲、不考试正是为此；另一方面，小X缺少交往的能力，性格暴躁，当老师与他聊天时，他会显得很懂事、文质彬彬，一旦老师批评，他就火冒三丈，甚至有撞墙、爬上栏杆、躺在地上等激烈的自残、反抗行为，初一时与所有老师发生冲突、持刀威胁老师同学正是这种现象。
鉴于此，我请小X母亲从自己做起，尝试在家里扮演弱者的形象，让自己的丈夫学着照顾自己，然后给小X自己的空间，让他学会自己的事情自己负责。母亲要温柔地坚持“把孩子的责任还给孩子”，可能开始孩子会进一步有不良表现，但渐渐地就会发现真的要自己对自己负责了，就会有非常大的转变。
现在，小X已经不再强烈地抵触老师的批评，开始更多的发现自己的不足，开始思考自己该如何规划自己的将来。他甚至要求妈妈不要反对他认真复习妈妈眼中的副课生物，因为如果会考不及格，会影响报考高中的。
小J与一般同学不太一样。总是随心所欲地破坏纪律，而且批评甚至严厉批评都收效甚微。他总是双手抱着脑袋，蹲坐在地上。他为什么这样？我百思不得其解。其后，他父母在与任课老师交流中，无意透露了他们曾带着小J去医院检查过他的异常表现，医生诊断他处在九岁儿童的发展状态，且无法用医学手段治疗，只能期待他自己慢慢成长。
唉，都怪我经验不足，怎么没有看出来平时小J的表现都是儿童所常有的呢。我想起了中国人的习惯，长者看见小孩总是摸摸脑袋，以此来表扬孩子很乖。这个学生本是孩子样，我何不试试？于是，我常常摸着他圆圆的脑袋问他：“今天要不要乖一点啊？”他就露出舒心的表情笑着答应着。之后的半天，他可以尽力遵守学校的纪律。
现在，这已经成为我和他之间沟通的常用语，批评时轻轻拍两下，表扬时摸一摸。我惊讶地发现，对于学生来说，80后的我，已是学生眼中的长者了。而学生管理竟可以用这种“慈爱”的方式来进行。或许是他的父母爱的不当，使他没有及时发展他的才智，使他保存着儿童般的任性和幼稚，但我要做的，不是严厉指出错误并讲道理——儿童未必能理解你的说教——而是用爱心来促进他自己的发展。
短短的班主任经历异常丰富，我深深感到教师工作的特殊性。教师的工作对象绝不仅仅是一个个性格各异学生，他们的背后还有一个个迥然不同的家庭。教师特别是班主任的一言一行都可能给一个家庭带来巨大的震动。所以作为教师不能不加意谨慎。除此以外，还要善于换位思考，当你面对家里的唯一的宝贝的时候，你是何种感情呢？这是家长常常要求教师而教师常常忽略的。
有人说：“教育学生，很大程度上是教育家长。”善哉斯言。教师绝不能固守教师的身份对家长进行居高临下地命令或指导，而是要做一个调查者，了解学生的家庭情况；做一位心理咨询师，分析家长、学生的所思所想；做一位社交家，善于把自己的敬业之心表达给家长和学生，这样才能使家长和学生接受你、信服你、愿意向着共同的目标努力。整个家庭的力量是巨大的，远远胜过教师的孤军奋斗。
对于教师而言，正如佛家云：“一花一世界”，每个学生都是特殊的，都要我们细细品味。这就需要不断提高自身的素质，特别是心理学的知识。只有这样，才能透过现象看本质，从学生的行为的表象直达他们的内心，真正做一个“人类灵魂的工程师”。
